Marketing de Varejo – Iluminação

Marketing de varejo é a gestão de componentes mercadológicos que estão presentes no ponto-de-venda, e que exercem influência direta e ou indireta na tomada de decisão do cliente em seu processo de compra.
Um dos fatores que deve ser destacado é a iluminação, uma vez que disposta de forma equivocada pode desvalorizar o produto.

A iluminação deve ser projetada em cada área da loja de acordo com características técnicas e necessidades específicas. O mais importante é encontrar a claridade correta a ser projetada sobre o produto para que o mesmo seja valorizado. Não se deve deixar de considerar a influência que as cores exercem sobre as pessoas.

Basicamente, a iluminação pode ser difusa (espalhada por toda a área) ou direcionada (combinada com fluorescente e incandescente). Recomenda-se combinar 60% de luz fluorescente e 40% de incandescente, de modo a evitar distorções nas cores dos produtos e não deixar o ambiente muito quente.

Dicas para obter uma boa iluminação:
– a iluminação não deve vir de cima, do topo da mercadoria, mas de frente;
– deve-se evitar a iluminação que dificulte a apreciação dos detalhes dos produtos pelos clientes (penumbra) ou que altere seu brilho ou sua cor;
– deve ser direcionada indiretamente, nunca sobre o cliente;
– não se deve iluminar o chão (piso), a menos que exista um display (plataforma/base);
– não se deve criar brilho ou reflexo no vidro de show-cases, pois isso impede que o cliente veja a mercadoria que está dentro do equipamento;
– as vitrines devem ser iluminadas com luzes que realcem e valorizem os produtos;
– é preciso cautela para que o produto não seja valorizado demais sob o efeito da luz e torne-se inexpressivo longe dela, o que pode frustrar a expectativa do consumidor.

Fonte: Sebrae