Segundo a ‘Pesquisa Mensal do Comércio’, realizada pelo IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), houve piora no desempenho mensal do volume de vendas nos segmentos de tecidos, vestuários e calçados frente a janeiro de 2008, o volume foi 4% menor. Entretanto quando comparado a 2007 o volume é 2,9% maior.
Abaixo segue um gráfico que mostra como esta a evolução do volume de vendas de Tecidos, Vestuário e Calçados segundo os índices Mensal e Acumulado dos últimos 12 meses:
Ir a um encontro de varejista é quase que estar numa ante-sala de maternidade. Está todo mundo esperando, esperando e esperando… O quê? As coisas acontecerem como mágica. Porém, a grande maioria dos comerciantes precisa - além de esperar - deixar de ser adepto do NÃO. Não investir, não treinar o pessoal e, principalmente, não se esforçar em criar um vínculo de respeito e fidelidade com seus clientes.
Mas chega de dar bronca. Melhor do que criticar é contribuir de forma construtiva. Portanto, seguem algumas dicas para mudar este quadro e fazer com que todos se aprimorem e vendam cada dia mais, e com qualidade.
Boas-vindas
Sobre mudar a expressão facial, a atitude, e receber os clientes de forma mais amistosa, bem, acho que desta vez nem preciso comentar sobre a importância da primeira impressão. Pois é, já está mais do que claro que esta é uma condição fundamental para Leia o restante deste artigo »
Segue duas perguntas muito pertinente aos proprietários de lojas em que o consultor de marketing e publicitário, Lindberg Revoredo, palestrante e um dos articulistas do portal HSM Management mais lidos em 2007, responde com muita clareza:
Quais são as diferenças entre o consumidor tradicional e o virtual?
L.indberg Revoredo: O consumidor não muda porque as necessidades e desejos não mudam no ser humano, ou seja, a sua escala de valor para todos os produtos não muda, a não ser temporariamente, de acordo com as circunstâncias.
A diferença não está no consumidor, está no Leia o restante deste artigo »
Matéria do programa Pequenas Empresas, Grande Negócios com o passo a passo para montar uma loja virtual. A matéria revela que no último ano, a taxa de crescimento do varejo online foi maior que no varejo real. E os dados da Serasa - empresa especializa em pesquisa de serviços bancários - confirmam: as vendas das lojas de rua e de shoppings aumentaram 10%. Já o mercado virtual cresceu 55%.
O que esta esperando para colocar a sua loja na internet?
A chave para o sucesso do seu negócio é a produtividade dos seus funcionários. A chave para a produtividade dos seus funcionários é a percepção que eles tem do seu gerente. 99,9% dos casos de falta de produtividade, falta de senso de urgência, falta de criatividade, falta de motivação, falta de tesão para trabalhar, é responsabilidade do gerente da área. Invista o máximo que você puder na educação dos seus gerentes de pessoas. O retorno é garantido.
Para as empresas que possuem web site de comércio eletrônico na internet e ainda não notaram alguns detalhes….
1. Fazer com que seja difícil fazer negócios com você
Se o cliente não conseguir encontrar rapidamente o que ele procura, se o cliente se perder na loja e não conseguir nem voltar para a página principal…, bye bye cliente. Ter uma navegação fácil da página principal até a colocação do pedido e vice-versa é essencial. Experimente comprar no seu web site, certifique-se que a coisa toda é realmente fácil, rápida e segura. Quanto mais cliques for necessários para comprar, mais clientes você irá perder.
2. Oferecer pouca ou apenas uma única forma de pagamento
A não ser que você esteja vendendo produtos de Leia o restante deste artigo »
As vendas do comércio varejista de São Paulo deverão apresentar um crescimento entre 6% e 7% em 2008, de acordo com projeção da Associação Comercial de São Paulo (ACSP). Segundo o presidente da entidade, Alencar Burti, a expansão do crédito, a redução nas taxas de juros, além da melhora do emprego e da renda contribuíram para o bom desempenho do comércio este ano, informou a Agência Estado.
Para 2008, Burti estima que o desempenho do varejo paulista poderá sofrer algum impacto das incertezas no cenário externo. O executivo também revelou estar preocupado com o aumento das pressões inflacionárias nos últimos meses, que podem retardar a Leia o restante deste artigo »
A Kampa obteve autorização do blog da Sports One Source Publication para reproduzir esses vídeos exclusivos que consite em um tour virtual por duas lojas de esporte recém inauguradas.
O primeiro tour é pela House of Hoops, uma parceria da gigante FOOTLOCKER (varejista esportivo com mais de 3000 lojas só nos EUA) e a NIKE. A loja foi inaugurada em Nova Iorque e é um novo estilo de concept store.
Apesar da HOUSE OF HOOPS ser uma loja inteiramente dedicada ao basquete com produtos que vão da tecnologia de ponta para a prática do esporte até os modelos retrôs da marca, organizados em um ambiente especial de Sport Culture, vale a pena prestar a atenção no layout, exposição dos produtos, iluminação, etc…
O segundo tour é pela primeira loja da marca de roupas esportivas Under Armor. Localizada em Annapolis nos EUA com 418m2. A missão da marca é prover ao mundo produtos desenvolvidos com técnicas avançadas de tecidos inovadores com controle de umidade.
Nas compras on-line, a maioria das lojas não informa, na nota fiscal, os detalhes dos diferentes custos pagos. A constatação é da Pro Teste (Associação Brasileira de Defesa do Consumidor), que analisou a prática das compras pela internet para descobrir se os direitos do consumidor eletrônico estão sendo respeitados, informou o site InfoMoney.
Dentre as 32 lojas que enviaram nota fiscal, 11 não informaram o ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços), embora cobrassem o imposto do consumidor. Além disso, a maioria das lojas não separa custo de frete do Leia o restante deste artigo »
O desempenho do comércio varejista neste Natal será o melhor dos últimos dez anos, segundo previsões do Instituto para o Desenvolvimento do Varejo (IDV), noticiou a Agência Estado.
As 28 grandes redes varejistas que integram a entidade devem encerrar 2007 com crescimento real de 12% nas vendas na comparação com 2006.
