Vendas Aumentam em 11,9% em Relação a 2007

O segmento de tecidos, vestuário e calçados, expandiu o volume de vendas em 11,9% no mês de Abril em relação a igual mês do ano anterior. Segundo o IBGE este resultado pode ser explicado pelo bom desempenho da economia brasileira como um todo e o lançamento de coleção outono-inverno. A atividade acumulou no ano e nos últimos 12 meses variações de 13,3% e 11,9%, respectivamente.
Abaixo o gráfico do setor com as vendas mensais dos últimos 12 meses para comparar com o seu faturamento e verificar se sua loja esta dentro da média.
Vendas do Varejo

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Fórum sobre a Experiência do Consumidor

O Senac realizará dia 17 de Julho de 2008 o 2o. Fórum Internacional de Marketing, e o tema deste ano é o Marketing Experience, ou Marketing de Experiências. Marketing Experience nada mais é do que a experiência do consumidor na hora da compra.

Atualmente a competitividade do varejo é muito acirrada e como já escrevemos aqui no blog, a estratégia de menor preço não é indicada para pequenos e médios varejos. ( clique aqui para ler este artigo )
Se o preço é igual e os produtos são os mesmos na sua loja e na loja do concorrente, é preciso criar uma diferenciação que proporcione ao cliente uma ótima e inesquecível experiência de compra.

O evento se propõe a responder a seguinte pergunta: “Assim, o “como se compra” está se tornando mais importante do que “o que se compra”. De que forma é possível obter esse diferencial com meus clientes?
Executivos de empresas fabricantes, varejistas e renomados professores irão discutir o conceito de Marketing Experience, no qual a experiência do consumidor no momento da compra torna-se fundamental para uma estratégia vencedora.

Para saber quanto custa, como é e onde vai ser, clique aqui!

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Como o Cliente Gosta de ser Atendido

Eu não gosto de vendedor grude e segundo levantamento do Sindicato dos Lojistas do Comércio de São Paulo, 70% dos clientes não gostam de ser abordados na hora da compra e acabam deixando o estabelecimento.
A repórter Aiana Freitas da radio BandNews FM entrevistou um especialista que afirma que o melhor mesmo é o meio termo. Para escutar a reportagem completa (1m33s) clique aqui!

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Números das vendas do varejo em Fevereiro/2008

Segundo a ‘Pesquisa Mensal do Comércio’, realizada pelo IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), houve piora no desempenho mensal do volume de vendas nos segmentos de tecidos, vestuários e calçados frente a janeiro de 2008, o volume foi 4% menor. Entretanto quando comparado a 2007 o volume é 2,9% maior.
Abaixo segue um gráfico que mostra como esta a evolução do volume de vendas de Tecidos, Vestuário e Calçados segundo os índices Mensal e Acumulado dos últimos 12 meses:
pmc

E a sua loja, tem acompanhado estes números?

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Atendimento no Varejo – É Preciso Mais que uma Boa Vitrine

Ir a um encontro de varejista é quase que estar numa ante-sala de maternidade. Está todo mundo esperando, esperando e esperando… O quê? As coisas acontecerem como mágica. Porém, a grande maioria dos comerciantes precisa – além de esperar – deixar de ser adepto do NÃO. Não investir, não treinar o pessoal e, principalmente, não se esforçar em criar um vínculo de respeito e fidelidade com seus clientes.
Mas chega de dar bronca. Melhor do que criticar é contribuir de forma construtiva. Portanto, seguem algumas dicas para mudar este quadro e fazer com que todos se aprimorem e vendam cada dia mais, e com qualidade.

Boas-vindas
Sobre mudar a expressão facial, a atitude, e receber os clientes de forma mais amistosa, bem, acho que desta vez nem preciso comentar sobre a importância da primeira impressão. Pois é, já está mais do que claro que esta é uma condição fundamental para Continue lendo

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Duas Perguntas sobre Consumidor e Concorrência Virtual

Segue duas perguntas muito pertinente aos proprietários de lojas em que o consultor de marketing e publicitário, Lindberg Revoredo, palestrante e um dos articulistas do portal HSM Management mais lidos em 2007, responde com muita clareza:

Quais são as diferenças entre o consumidor tradicional e o virtual?

L.indberg Revoredo: O consumidor não muda porque as necessidades e desejos não mudam no ser humano, ou seja, a sua escala de valor para todos os produtos não muda, a não ser temporariamente, de acordo com as circunstâncias.
A diferença não está no consumidor, está no Continue lendo

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Como Montar uma Loja Virtual

Matéria do programa Pequenas Empresas, Grande Negócios com o passo a passo para montar uma loja virtual. A matéria revela que no último ano, a taxa de crescimento do varejo online foi maior que no varejo real. E os dados da Serasa – empresa especializa em pesquisa de serviços bancários – confirmam: as vendas das lojas de rua e de shoppings aumentaram 10%. Já o mercado virtual cresceu 55%.
O que esta esperando para colocar a sua loja na internet?

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Eduque os seus Gerentes!

A chave para o sucesso do seu negócio é a produtividade dos seus funcionários. A chave para a produtividade dos seus funcionários é a percepção que eles tem do seu gerente. 99,9% dos casos de falta de produtividade, falta de senso de urgência, falta de criatividade, falta de motivação, falta de tesão para trabalhar, é responsabilidade do gerente da área. Invista o máximo que você puder na educação dos seus gerentes de pessoas. O retorno é garantido.

Evite a estratégia do menor preço!
Ter o menor preço não é uma estratégia Continue lendo

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9 maneiras de perder um cliente na internet.

Para as empresas que possuem web site de comércio eletrônico na internet e ainda não notaram alguns detalhes….

1. Fazer com que seja difícil fazer negócios com você
Se o cliente não conseguir encontrar rapidamente o que ele procura, se o cliente se perder na loja e não conseguir nem voltar para a página principal…, bye bye cliente. Ter uma navegação fácil da página principal até a colocação do pedido e vice-versa é essencial. Experimente comprar no seu web site, certifique-se que a coisa toda é realmente fácil, rápida e segura. Quanto mais cliques for necessários para comprar, mais clientes você irá perder.

2. Oferecer pouca ou apenas uma única forma de pagamento
A não ser que você esteja vendendo produtos de Continue lendo

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Comércio paulista prevê aumento de até 7% em 2008

Comércio paulista prevê aumento de até 7% em 2008

As vendas do comércio varejista de São Paulo deverão apresentar um crescimento entre 6% e 7% em 2008, de acordo com projeção da Associação Comercial de São Paulo (ACSP). Segundo o presidente da entidade, Alencar Burti, a expansão do crédito, a redução nas taxas de juros, além da melhora do emprego e da renda contribuíram para o bom desempenho do comércio este ano, informou a Agência Estado.
Para 2008, Burti estima que o desempenho do varejo paulista poderá sofrer algum impacto das incertezas no cenário externo. O executivo também revelou estar preocupado com o aumento das pressões inflacionárias nos últimos meses, que podem retardar a Continue lendo

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